Danh Mục Gói
LỘ TRÌNH "TRANSFORM"
(TÁI TẠO & BỨT PHÁ)
Dành cho các Spa đang “loay hoay”, vận hành chưa chuẩn, marketing chưa hiệu quả. SOL sẽ chẩn đoán sâu và tái thiết kế cỗ máy kinh doanh của bạn. Cam kết 6 tháng, checkpoint sau 3 tháng.
GÓI "VẬN HÀNH TINH GỌN & DỊCH VỤ XUẤT SẮC"
Mục tiêu: Xây dựng nền tảng vận hành 5 sao nhất quán.
Cam kết & Lợi ích :
Cam kết: Hoàn thành Sổ tay SOPs V1.0 (5-7 quy trình cốt lõi) & Bộ Checklist QC sau 3 tháng.
Cam kết: Tổ chức 02 Workshop (Immerse) đào tạo toàn bộ đội ngũ về Quy trình & Kỹ năng Dịch vụ mới.
Lợi ích: Nhân viên làm việc chuyên nghiệp, đồng đều -> Giảm sai sót.
Lợi ích/KPI: Trải nghiệm khách hàng (CX) được nâng cấp rõ rệt -> Tăng điểm CSAT > 15% (KPI Tháng 6).
Lợi ích/KPI: Giảm tỷ lệ phàn nàn của khách hàng > 30% (KPI Tháng 6).
Hạng mục Bàn giao
Sổ tay SOP
Bộ Checklist QC Vận hành
Hệ thống Thu thập Feedback
Báo cáo Hiệu quả Vận hành Hàng tháng (QC Score, CSAT...)
GÓI "XÂY DỰNG CỖ MÁY TĂNG TRƯỞNG"
Mục tiêu: Tăng trưởng Booking & Doanh thu đo lường được.
Cam kết & Lợi ích:
Cam kết: Xác định được CPL/CPA ban đầu và có > X Bookings Mới sau 3 tháng.
Cam kết: Hoàn thành Bộ Kịch bản Sales/Upsell V2.0 & 01 Workshop Training Sales.
Cam kết: Xây dựng Chương trình Loyalty/Membership V1.0.
Lợi ích/KPI: Tối ưu Chi phí / Booking (CPA) giảm >Y% (KPI Tháng 6).
Lợi ích/KPI: Tăng Doanh thu Trung bình / Khách (ARPU) >K VNĐ (KPI Tháng 6).
Lợi ích/KPI: Đạt ROI/ROAS Quảng cáo > X (KPI Tháng 6).
Hạng mục Bàn giao
Revenue Plan (Cập nhật hàng Quý)
Quản lý & Báo cáo Paid Ads Hàng tuần/Tháng
Bộ Kịch bản Sales
Chương trình Loyalty
LỘ TRÌNH "UPGRADE"
(NÂNG CẤP & MỞ RỘNG CHIẾN LƯỢC)
Dành cho các Spa đã ổn định (OPI Tốt) muốn bứt phá lên phân khúc cao cấp, xây dựng thương hiệu độc đáo hoặc tích hợp các liệu pháp chuyên sâu (như Healing)
NÂNG TẦM THƯƠNG HIỆU
Điểm độc đáo của Gói Upgrade là cơ hội tích hợp Module Chữa lành ĐỘC QUYỀN từ Prajna Pathways
MỞ RỘNG DỊCH VỤ
Thiết kế Liệu trình Signature (Chuông xoay, Thiền...)
TẮM CHUÔNG
Đào tạo (Immerse) Chuyên môn Sâu cho KTV
CHỮA LÀNH
Cố vấn Setup Không gian Healing
ĐỘC QUYỀN
Tạo lợi thế cạnh tranh tuyệt đối, thu hút tệp khách VIP.
BỀN VỮNG
Đồng hành Kiến tạo Tương lai
NÂNG CẤP &
MỞ RỘNG CHIẾN LƯỢC
Giải pháp 'Đồng hành Kiến tạo Tương lai
Bạn Nhận Được Gì:
Một Master Roadmap 6 tháng chi tiết.
Lợi Ích: Đồng hành TRIỂN KHAI các Ưu tiên Chiến lược (VD: Tái định vị Brand, Setup Kênh MKT mới...).
Lợi Ích: Họp Cố vấn Chiến lược Hàng tháng 1-1 với SOL Academy
Cam Kết: Setup Dashboard KPIs Toàn diện để đo lường.
USP - PRAJNA: Nâng tầm Đẳng cấp với Module 'Prajna Healing Integration'".
Điểm độc đáo của Gói Upgrade là cơ hội tích hợp Module Chữa lành ĐỘC QUYỀN từ Prajna Pathways
Cam Kết (Prajna):
Thiết kế Liệu trình Signature (Chuông xoay, Thiền...).
Đào tạo (Immerse) Chuyên môn Sâu cho KTV.
Cố vấn Setup Không gian Healing.
Lợi Ích: "Tạo ra lợi thế cạnh tranh tuyệt đối, thu hút tệp khách VIP."
KPIs Cam kết - Tháng 6:
Hoàn thành >80% CAM KẾT của Ưu tiên 1 & 2 trong Roadmap.
Các KPIs CỐT LÕI (VD: Tỷ lệ khách VIP, ARPU) dịch chuyển RÕ RỆT theo Roadmap.
(Nếu dùng Module Prajna) Điểm CSAT cho Liệu trình Healing mới > 4.5/5.
KHỞI TẠO SPA TRỌN GÓI
Biến ý tưởng kinh doanh spa của bạn thành hiện thực. SOL cung cấp giải pháp Chìa khóa Trao tay từ A-Z, từ Concept đến Vận hành
Bạn Nhận Được Gì
PHẦN " Thân" (Business & Ops)
Phân tích Thị trường, Mô hình Kinh doanh, PnL.
Hỗ trợ Pháp lý, Tìm kiếm & Thẩm định Mặt bằng.
Quản lý Giám sát Thi công & Setup Cơ sở Vật chất.
Xây dựng Sổ tay Vận hành (SOPs) Toàn diện.
Setup Hệ thống Công nghệ (PM, Web, Booking...).
Xây dựng Cỗ máy Marketing & Sales Launch.
Hỗ trợ Tuyển dụng & Đào tạo Kỹ năng chung.
PHẦN "Tâm" (Concept & Expertise)
Cố vấn & Thiết kế Concept Thương hiệu (Đặc biệt là Healing).
Thiết kế Toàn bộ Menu Liệu pháp & Trải nghiệm.
Tuyển dụng & Đào tạo (Immerse) Đội ngũ Chuyên môn Cốt lõi (VD: KTV Healing, Quản lý).
Cố vấn Setup Không gian Năng lượng & Trị liệu.
KPIs Cam kết - Khi Bàn giao:
Bàn giao Spa hoàn thiện ĐÚNG TIẾN ĐỘ & NGÂN SÁCH.
Hệ thống Vận hành (SOPs, Team trained) SẴN SÀNG hoạt động.
Chiến dịch Marketing Ra mắt được TRIỂN KHAI hiệu quả.
Tour học hỏi & trải nghiệm 5N4D
dành cho Chủ Spa/Quản lý.
Workshop độc quyền về Lãnh đạo Tỉnh thức
Tái tạo Năng lượng & Nâng tầm Tư duy
Học Chữa lành: Workshop ĐỘC QUYỀN về "Lãnh đạo Tỉnh thức" & "Xây dựng Không gian Healing".
Trải nghiệm các liệu pháp Chữa lành sâu (Chuông xoay, Thiền...).
Học Kinh doanh: Workshop "Chiến lược Tăng trưởng Thực chiến" (Case study thành công, Phân tích Mô hình, Tối ưu PnL...).
Trải nghiệm & Networking: Tận hưởng Dịch vụ & Không gian tại các Wellness Resort 5 sao hàng đầu. Kết nối sâu với các Chủ Spa/Quản lý cùng đẳng cấp.
KPIs Cam kết - Khi Kết thúc Tour:
Hoàn thành >90% lịch trình cam kết.
100% học viên nhận được "Tài liệu Đúc kết Hành trình".
100% học viên được tham gia Buổi Tư vấn 1-1 (1 giờ) sau chuyến đi.

